Condiciones generales de venta

Pago:

Todos los pedidos se hacen efectivos una vez recibido el pago, con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard, Mastercard), cheque bancario (sólo cuenta domiciliada en Francia) o cheque postal a nombre de la empresa 2CV MEHARI CLUB CASSIS, transferencia y giro postal. Desde el extranjero, solo se aceptan pagos con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard, Mastercard), transferencia o Paypal.
La propiedad de los productos facturados está reservada para el vendedor hasta el pago total del precio (ley 80 335 de 12/05/1980).

Entrega y recepción de mercancías:

Las mercancías viajan por cuenta y riesgo del destinatario cualquiera que sea el modo de entrega. Por tanto, es su responsabilidad ejercer los recursos de acuerdo con el párrafo «Recepción» en el albarán de entrega. El retorno de las consignas es responsabilidad del cliente.

Recepción:

Cualquier reclamación por incumplimiento, infracción o fallo en la entrega mediante la entrega de paquetes debe anotarse obligatoriamente en el albarán de entrega y enviarse a la empresa 2CV MEHARI CLUB CASSIS con una copia de las sujeciones caracterizadas hechas al transportista en las 48 horas posteriores a la firma del albarán de entrega. Las reclamaciones no se pueden tener en cuenta si no se respetan estas condiciones. La responsabilidad del cliente estará comprometida única y completamente.

Gastos de envío:

Los pedidos están sujetos a gastos de embalaje y de entrega, que se indican durante la validación del pedido y forman parte integral del mismo.
Los gastos de envío pueden ser gratuitos durante períodos promocionales o bajo ciertas condiciones.

Los costes de embalaje representan el 4,9% del importe total de los recambios pedidos (excluyendo la tarjeta Club, gastos de depósito, seguros, etc.) para pedidos por Internet y un 7% para pedidos por otros canales.

Entrega gratuita: las personas que se hayan unido a la Tarjeta Club del 2CV MEHARI CLUB CASSIS se benefician, durante el período de validez de su tarjeta, de los gastos de envío gratuitos en la Francia metropolitana y en Córcega según las siguientes condiciones:

Entrega gratuita para los dos primeros pedidos excepto piezas de gran tamaño: forfait a partir de 30 € impuestos incluidos para chasis, capotas y aletas AV. 2CV, de 50 € impuestos incluidos para bañeras Méhari (envío estimado de bañeras de 2CV y remolques bajo pedido). Para la entrega a una casa privada de conjuntos de carocería de Méhari o chasis, se solicitará un suplemento adicional.
A partir el tercer pedido el envío es gratis para cualquier pedido superior a 100 € con impuestos incluidos (sin incluir los gastos de embalaje).
El modo de entrega gratuito propuesto a los miembros del Club puede variar según el tipo de pedidos y el lugar de entrega.
Los gastos de envío no incluyen los gastos de embalaje que son de pago.

Plazo de entrega:

El 2CV MEHARI CLUB CASSIS se compromete a hacer todo lo posible para entregar sus productos cuanto antes. En caso de retraso en una entrega, el cliente no podrá obtener descuento ni daños ni intereses.

Tarifas:

Los precios mencionados en nuestra página web o en nuestros catálogos incluyen los impuestos (20 % o 10 %) y son en euros. Son indicativos y pueden modificarse sin previo aviso. Los precios facturados son los vigentes el día del pedido.
Las condiciones anteriores se aceptan sin restricción o reserva por el solo hecho de la finalización de una venta, a pesar de cualquier cláusula contraria impresa o escrita en las órdenes de compra de nuestros clientes. En caso de disputa, el tribunal de Marsella tendrá competencia exclusiva, incluso en caso de reclamo de garantía o defensores múltiples.
Las fotos e ilustraciones en nuestra página web son solo indicativas y no vinculan a nuestra empresa.

Profesional:

La comunicación de un número de impuesto intracomunitario es obligatoria para poder tener una cuenta profesional con el 2CV MEHARI CLUB CASSIS, a excepción de profesionales fuera de la Unión Europea.

Devolución - cambio o reembolso - derecho de desistimiento:

Tiene la opción de solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido (365 días para los miembros de la Tarjeta Club). Puede devolver una o más piezas, o incluso la totalidad de su pedido para obtener un reembolso.
Si desea realizar una devolución, un cambio de piezas o solicitar un reembolso, es imprescindible ponerse en contacto con el servicio postventa (por teléfono +33 (0)4 42 01 07 68 o por correo electrónico [email protected]) antes de devolverle sus piezas para obtener la referencia de devolución de piezas en el 2CV MEHARI CLUB CASSIS. Los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.
El artículo debe ser devuelto nuevo, entero, con sus accesorios y en su embalaje original, bajo pena de la aplicación de una penalización o de una negativa de cambio o de reembolso. Por lo tanto, es obligatorio que:

La pieza esté en perfectas condiciones (sin usar y sin rastros de montaje),
La pieza se devuelva con su embalaje original (intacto, sin marcas o pegamento),
Que las piezas o accesorios que devuelva se coloquen en una caja de reenvío. El «albarán de devolución» debe estar pegado en el cartón de forma visible. Si su devolución se refiere a un kit de piezas, todas las partes asociadas con el kit deben devolverse para proceder con el cambio o reembolso. Asegúrese de ajustar las partes pesadas o frágiles para que el conjunto esté inmovilizado y no se deteriore durante el transporte.

Se debe respetar obligatoriamente el plazo de 14 días (365 días para los miembros de la Tarjeta Club) para enviar el artículo que se quiere cambiar o reembolsar. Cualquier devolución más allá de este período legal será rechazada.

Para un cambio: El cambio de un artículo se lleva a cabo basándose en una referencia de artículo similar, con un nombre idéntico y de acuerdo con la disponibilidad en stock. Si un cambio resulta imposible, procedemos al reembolso del producto. En el caso de un cambio por defecto del producto, nuestros equipos llevan a cabo una peritación de dicho producto antes de proceder a un posible cambio estándar o a un reembolso.

Para un reembolso: una vez recibido su paquete, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted y le ofrecerá un crédito o un reembolso. El crédito o reembolso será efectivo dentro de un promedio de 21 días después de haber recibido la pieza en nuestros almacenes.

En caso de reembolso: se le reembolsará según su método de pago inicial mediante cheque o mediante operación de crédito en su tarjeta.
En caso de crédito (forma más rápida de reembolso): se le acreditará a su cuenta la cantidad reembolsada si utilizó un vale para el pago de su pedido o si realiza la solicitud.

Excepción al derecho de desistimiento: el ejercicio del derecho de desistimiento queda excluido para los productos fabricados especialmente de acuerdo con las especificaciones comunicadas por el consumidor o claramente personalizadas (por ejemplo: matrículas, pintura o tapicería específica, etc.).

Garantía:

Todas nuestras piezas tienen garantía durante un año (a menos que se indique lo contrario). La mano de obra y los gastos de envío para devolver piezas al 2CV MEHARI CLUB CASSIS corren a cargo del cliente. Si se acepta la garantía, el envío será reembolsado sobre la base de la tasa económica de La Poste.
El 2CV MEHARI CLUB CASSIS se reserva el derecho de aceptar o de rechazar la garantía si el montaje de las piezas de repuesto no se ha realizado de acuerdo con las instrucciones facilitadas y las normas del oficio.
No se tendrá en cuenta ningún reclamo de garantía sin la devolución previa de la pieza en cuestión.

Garantía del motor de cambio estándar:

Condiciones de garantía del motor de cambio estándar:
A partir de la fecha de compra que figura en la factura del motor de cambio estándar, la cobertura de garantía contra defectos de fabricación y kilometraje ilimitado se aplica en los siguientes casos:

Garantía de seis meses:

Compra y reemplazo del respiradero original (la compra del respiradero debe aparecer en la misma factura que la del motor de cambio estándar y en la misma fecha).
Estricto cumplimiento de las instrucciones de montaje (consulte la página 8 del folleto facilitado con la compra del motor).
La garantía no incluye la gestión de la extracción e instalación del motor a menos que el montaje se haya realizado en nuestros talleres o que se haya suscrito a la garantía de tranquilidad del motor.

Garantía de 24 meses:

Compra del kit de puesta en servicio (la compra del kit de puesta en servicio debe aparecer en la misma factura que la del motor de cambio estándar y en la misma fecha).
Reemplazo del respiradero original.
Reemplazo de tubos de reciclaje.
Reemplazo del cartucho del filtro de aire.
Reemplazo del interruptor de presión del aceite.
Estricto cumplimiento de las instrucciones de montaje (consulte la página 8 del folleto facilitado con la compra del motor).
La garantía no incluye la gestión de la extracción e instalación del motor a menos que el montaje se haya realizado en nuestros talleres o que se haya suscrito a la garantía de tranquilidad del motor.

Estas garantías no se extenderán en ningún caso.

Es aconsejable montar el motor de cambio estándar o, al menos, que un especialista compruebe los ajustes.

Si surge algún problema, póngase en contacto con el servicio postventa en el +33 (0)4 42 01 07 68, el cual le aconsejará, dependiendo de la gravedad, que devuelva el motor o cualquier otra pieza por el peritaje o que intervenga un mecánico bajo nuestra responsabilidad para evitar la extracción del motor.
La garantía se limita al cambio de piezas que hayamos fabricado que el servicio postventa encuentre defectuosas o a la reparación, según nuestro criterio y sin obligación de un plazo establecido, sin que tengamos que participar de ninguna manera en los gastos de inmovilización del vehículo o en las consecuencias de accidentes de cualquier tipo entre personas y cosas.

Después del peritaje en nuestros talleres y en caso de que sea necesario reemplazar el motor, los gastos de envío correrán a cargo de nuestra empresa y la garantía se renovará.

Los gastos de mano de obra que resulten de la reparación o del cambio de nuestros motores solo se admitirán en los casos en que el montaje se hubiera realizado en nuestros talleres y cuando se hubiera suscrito a la opción de garantía de tranquilidad. No nos haremos cargo de los componentes ni de las revisiones.

Anulación de la garantía del motor de cambio estándar:

La cancelación de la garantía se producirá en uno de los siguientes casos:

Uso de aceites sintéticos.
Reparación incluso parcial sin un acuerdo previo.
Motor, biela gripada por falta de aceite o por rotura del enfriador de aceite (vea la página 8 de las instrucciones de montaje facilitadas con la compra del motor).
Revisión a los 1000 km no realizada por un trabajador reconocido profesionalmente.
Venta del vehículo que condujo a un cambio de propietario.
El período de rodaje no se respetó.
Defecto en el montaje o en el ajuste del motor.
Motor desmontado y devuelto sin nuestro acuerdo o incompleto.
Uso del motor no previsto por el fabricante (competición, motor industrial).
Daño que derive de un mal funcionamiento de los elementos periféricos.

Seguro opcional de garantía de tranquilidad:

Si se contrata el seguro «Garantía de tranquilidad», el 2CV MEHARI CLUB CASSIS se compromete a pagar todos los gatos relacionados con los problemas que hayan ocurrido:

Regreso del motor y envío una vez reparado.
Montaje, desmontaje del motor.
Cambio de las piezas necesarias.

Condiciones de cobertura:

La instalación inicial del motor debe llevarse a cabo por un distribuidor del 2CV MEHARI CLUB CASSIS, un punto de transmisión autorizado por el 2CV MEHARI CLUB CASSIS o un profesional del automovilismo.
Las instrucciones de montaje provistas deben respetarse.
La extracción e instalación del motor en garantía debe realizarse por el mismo profesional según aprobación por parte del 2CV MEHARI CLUB CASSIS de un presupuesto de intervención.
Los gastos de remolque y desplazamiento corren por cuenta del cliente.